ENBM中文
返回

为什么我的保险费和/或保费被调整？

为了确保您得到充分的保障，保诚不时根据当前医疗保健成本来评估我们的医疗保健计划。由于医疗费用一直不断上涨及医疗通货膨胀导致医疗保险索赔也持续上涨。 保诚每年将会进行相关的评估，或调整保险费和/或保费以确保您能长期获得足够的保障。
阅读更多

为何我需要缴付额外的保费/推荐的加额？

额外的保费/加额是用来支付保险费的增加。由于保险费的增加，从您的保单账户价值扣除来缴付保险费的单位也随之增加。新调整保费生效日期后，如果您继续缴付同样的保费或没随调整而加额您的保单，您的保单将可能被影响并比预期更早失效。对于万能寿险保单（Universal Life Policy），如果客户在新保费生效日期后继续支付相同的保费金额，则无失效保证（No-Lapse Guarantee）将会受到影响。
阅读更多

我未曾做出任何索赔。为何调整我的保险费和/或保费？

保险是基于该投保群组的风险分担基础原理营运与计算。因此，医疗及保健保险也不例外。当您购买医疗/保健保险时，也意味着您参与具有相似风险特征的客户群（例如年龄层、保单类型、性别等等）。本公司的保障是以风险分担的基础原理覆盖整个客户群的风险，而不是个人的风险。因此, 这是本公司对医疗群组风险进行的全面评估及审查而做出的调整，而非个人风险。
阅读更多

我的医疗保单的保险费和/或保费率是不具有保证性的吗？

如本公司的产品资料、产品插图以及保单所示，本公司的医疗保单保险费和/或保费率是并无保证。如果需要调整，我们将按保单声明的通知期提前通知客户。
阅读更多

此次保险费和/或保费调整是否会改变受保利益？

所有保障以及受保利益皆保持不变。
阅读更多

我支付更高的保费后，我的投资联结保单账户价值会增加吗？

由于额外的保费被用于支付增加的保险费用，因此对于整体的投资联结保单账户价值的影响很微小。
阅读更多

我持有几份保单，为何我在不同的日期收到通知书？

保费和保险费调整的生效日是由保单周年日开始。客户们将在保单周年日之前至少30天按其医疗保单类型收到通知书。
阅读更多

按此调整后，我还有什么选项？

我们有很多的选项供您按个别情形做出选择。如果您想要重新审查您目前的保单，并按您的负担酌情考虑进行评估，请参阅下述提供的一些选项
阅读更多

什么是自付额（Deductible）或 Med Saver？

“Deductible” 或 “Med Saver”通常是指在您的医疗保险计划开始支付之前，您需要自己支付的固定金额。如果您的保单中规定的“Deductible” 或 “Med Saver”金额为RM300，在残疾情况下，您需要支付总费用中覆盖范围内的RM300固定金额（不包括每日住院费用）。根据每年和终身的限额，符合条件的其余福利金额将由保诚支付，但支付的金额必须在合理和惯常的收费范围内。有关详细信息，请参阅您的保单声明。
阅读更多

保诚采取了哪些措施来管理理赔成本？

我们不断与医疗保健服务提供商合作，以保持高质量的护理和优惠的费率。我们还与马来西亚寿险协会（LIAM）、卫生部（MOH）和马来西亚私立医院协会（APHM）进行持续的讨论，以解决不断上涨的医疗费用问题。
阅读更多

去年我的保险费和/或医疗保健计划的保费有所增加。为什么今年的费率再次调整？

每年我们都会评估我们的医疗组合，以便与当前的医疗保健费用保持一致，从而确保您和您的亲人得到持续的保障。然而，医疗通货膨胀和索赔利用率上升的趋势对医疗组合的长期可持续性产生了负面影响.
阅读更多

Did not find the answers you were looking for?

请联络03-2771 2450 (星期一至星期五，上午8:30am –下午5:15pm，公共假期除外)或者电邮至shareyourfeedback@prudential.com.my